退款政策

本服務係為公司／商業登記之營業目的而提供，客戶為事業主體，非《消費者保護法》所稱之消費者；本退款政策依《借址服務合約》第六條訂定，為本公司處理退款之唯一依據。

退租退費規則（年繳方案）

• 退租須提前一個月告知（以 Email 通知本公司為準）。
• 告知當月與次月仍照常計費，服務提供至該期間屆滿。
• 2 個月履約保證金（NT$3,600）作為提前解約之違約金，不予退還。
• 其餘未使用月份之服務費按月單價（年繳 NT$21,600 ÷ 12 = NT$1,800／月）無息退還。

範例：以一次支付 14 個月（12 個月服務 + 2 個月保證金 = NT$25,200）為例，開通後不久即提出退租，扣除告知當月與次月（2 個月服務費）及保證金 2 個月（違約金）後，退還約 10 個月服務費 ≒ NT$18,000。

期滿正常結束

合約期滿、完成公司登記地址遷出並結清所有費用後，履約保證金無息全額退還。

其他可退情境

• 本公司無故中止服務：按比例退還剩餘期間未使用之費用（保證金一併退還）。
• 重複扣款（系統錯誤）：全額退款。
• 合約乙方法人解散、破產或自然人身故：繼承人／清算人得於 30 日內通知，就剩餘未使用月份依前述規則退費。

不可退情境

• 已使用之會議室點數、已成立之加購代辦服務。
• 提前解約之 2 個月履約保證金（作為違約金）。
• 因業別揭露不實致登記失敗或事後遭撤銷（依《借址服務合約》，客戶應於簽約前自行確認業別資格）。

處理時程

• 受理後 7 個工作日內審核，並自次月起辦理退款。
• 核准後 14 個工作日內退回原信用卡付款方式。
• 退款入帳時間依發卡銀行作業，通常 7–14 個工作日。

取消訂閱（非退款）

若您不需退款，僅希望停止續扣，請至 會員專區 → 訂閱管理 → 取消。年繳屆期前不會自動扣款。

申請方式

寄信至 billing@404table.com，主旨「退款申請」，內附：

• 訂單編號（會員專區可查）
• 退款原因
• 註冊 email 與信用卡末 4 碼

退款紀錄保存

本公司就每筆退款建立可追溯紀錄（refund ledger），記錄申請日、核准日、金額、原訂單對應，依《統一發票使用辦法》保存 7 年備查。